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●部品供給・交換・修理サポート |
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当社では部品の供給・交換・修理を迅速に行い、ユーザーをお待たせしないサポートシステムを構築しています。クレーン、グラブともに5台分の部品在庫を常備して、即日対応を可能とする体制が整っています。代替のリフティングマグネットも各サイズを揃えています。当社の製品をご使用いただいているすべてのユーザーが部品交換・故障・修理サポートを受けられます。
受付時間 平日8:00〜17:00 日曜・祝日休業
〔048-996-7048〕
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●テクニカルサポート |
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当社から製品をご購入いただいたお客様に対して、技術的なご相談に対応するサポートを実施しております。当社製品をはじめてご使用なさる方からハイエンドユーザーの方々まで、
幅広いご質問に対して、経験豊かなスタッフが適切なご回答を差し上げます。
受付時間 平日 8:00〜17:00 日曜・祝日休業
〔048-996-7048〕
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●カスタマーサポート |
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当社製品購入をご検討している方のご質問にお答え致しております。専任スタッフが用途・使用頻度等を伺って、お客様それぞれのニーズに合う製品をご提案いたします。
受付時間 平日 8:00〜17:00 日曜・祝日休業
〔048-996-7048〕
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●メールサポート |
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Eメールを活用したサービスです。｢テクニカルサポート｣｢カスタマーサービス｣同様に、当社製品についての様々な疑問、質問に対して、Eメールを使い当社スタッフがお答えいたします。お気軽にご利用ください。メールの返信は48時間以内にご返答できるよう心がけています。また、部品供給・交換・修理サポートの窓口としてもご利用ください。
受付時間 24時間
〔meiwa@miw-s.co.jp〕
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●クレーンメーカー向けサポート |
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当社では、緊急の場合に限り、モーターやブレーキなど主要部品を、同業者のみなさまに販売します。取引先メーカーの部品在庫がない場合にご利用ください。当社では5台分の部品在庫を常備しています。お気軽にお問い合わせください。
受付時間 平日 8:00〜17:00 日曜・祝日休業
〔048-996-7048〕
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